Plan Referidos
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PROGRAMA REFERIDOS BBVA
Referidos BBVA es el programa (en adelante, el “Programa”) de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Uruguay S.A. (en adelante, “BBVA” o el “Banco”) en el que pueden participar aquellos clientes del Banco (en adelante, el “Cliente”) que hayan sido designados por BBVA a su exclusivo criterio para referir a un tercero (en adelante, el “Referido”) para la contratación de cualquiera de las tarjetas de crédito emitidas por BBVA (en adelante, la “Tarjeta”) lo cual otorgará al Cliente y al Referido puntos BBVA (en adelante, “Puntos BBVA”) siempre y cuando se hubiera cumplido con lo dispuesto en el presente y en las Bases de la Campaña (tal como se define en literal b) de la cláusula 2). A continuación, se establecen los términos y condiciones que rigen el Programa (en adelante, los “Términos y Condiciones”).
1. Participación en el Programa
Participarán en el Programa todos los Clientes del Banco que hubieran sido designados por BBVA de acuerdo a criterios y estándares que el propio Banco establecerá. Por su parte, el Referido – en tanto cumpla con los procedimientos y formalidades que se establecen en los presentes Términos y Condiciones - también será participante bajo el Programa.
Solamente podrán participar del Programa los Clientes y Referidos residentes de la República Oriental del Uruguay, que sean mayores de 18 años y que cuenten con cédula de identidad uruguaya y vigente.
BBVA se reserva el derecho de permitir o denegar el acceso al Programa según sus criterios internos, estando el otorgamiento de la Tarjeta al Referido sujeta a aprobación crediticia y al resto de los procesos que el Banco tiene implementados para conocer a sus clientes.
La participación en el Programa tanto por parte del Cliente implica el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y las Bases de la Campaña (tal como se definen en el literal b) de la cláusula 2).
2. Procedimiento para dar de alta al Referido
El procedimiento de alta del Referido será el siguiente:
a- El Cliente que hubiese sido seleccionado por BBVA tendrá la posibilidad, al momento de ingresar a la Net del Banco, de clickear un banner del Programa.
b- Una vez que el Cliente ingrese en el link mencionado en el literal a), se le desplegarán las bases de la campaña (en adelante, la “Campaña”) que apliquen oportunamente (en adelante, las “Bases de la Campaña”).
c- Se le requerirá al Cliente que ingrese los Datos Personales (tal como se detallan a continuación) del Referido - que él elija a su exclusivo criterio – para que participe del Programa con la finalidad de contratar una Tarjeta.
d- Luego de ingresar los Datos Personales del Referido, el Cliente deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones.
e- A continuación, el Cliente deberá clickear en el link que se desplegará y que se denomina “Invitar a tu amigo”.
f- Luego de efectuados estos pasos, al Cliente se le visualizará un link que deberá compartir con el Referido mediante su Whatsapp o correo electrónico personal (en adelante, el “Link de Invitación”). El Referido tendrá que acceder al Link de Invitación y concretar los pasos allí indicados, para de esta forma generar el alta de su Tarjeta. En el
futuro, el Banco se reserva el derecho de enviar el Link de Invitación directamente, sin la participación del Cliente en el proceso de contacto del Referido.
g- El Referido que no quiera seguir adelante con el proceso de contratación de la Tarjeta, no deberá acceder al Link de Invitación.
h- El Referido culminará su proceso de alta de contratación de la Tarjeta cuando: (i) sido aprobado crediticiamente por la Unidad de Riesgos del Banco de acuerdo a su exclusivo criterio; (ii) firme todos los contratos, formularios, cartillas y demás documentación que le sea requerida por el Banco para la contratación de la Tarjeta y dicha documentación no hubiese sido observada por el Banco luego de pasar por los estudios correspondientes; y (iii) el Banco hubiese hecho entrega de la Tarjeta correspondiente.
i- Al Referido se le acreditarán los Puntos BBVA luego que se cumplan con todos los requisitos detallados en el literal g).
A los efectos de los presentes Términos y Condiciones y del Programa, se entiende por “Datos Personales” a ser proporcionados por el Cliente los siguientes: nombre, apellido, cédula de identidad, número de celular y correo electrónico.
3. Condiciones del Programa
El Cliente podrá agregar hasta un tope de Referidos que será indicado en las Bases de la Campaña. Cualquier persona que haya sido referida por el Cliente por encima del tope mencionado en las Bases de la Campaña será rechazada de forma automática por parte de BBVA sin responsabilidad alguna para éste.
El Referido tendrá los días que se determinen en las Bases de la Campaña para generar el alta mediante el Link de Invitación (en adelante, el “Plazo de Validez del Link de Invitación”). En caso que el Referido solicite una Tarjeta luego de transcurridos el Plazo de Validez del Link de Invitación, dicho accionar y/o contratación que pudiera efectuar no quedará comprendida en el presente Programa, no obteniendo, por lo tanto, derecho alguno a que le sean acreditados los Puntos BBVA de acuerdo a lo que se detalla en los presentes Términos y Condiciones.
En caso que el Banco detectara un fraude (incluyendo cualquier intento de acumulación o canje de Puntos BBVA contrario o no autorizado por el Programa) el Cliente y/o Referido perderán automáticamente la totalidad de los Puntos BBVA que hubieran generado, sin perjuicio de otras acciones que pueda tomar el Banco en relación a su relación con el Cliente y/o Referido por fuera del Programa.
El Cliente acepta las condiciones estipuladas en la presente cláusula y, con carácter general en los Términos y Condiciones, exonerando expresamente al Banco de cualquier responsabilidad directa y/o indirecta y de cualquier reclamo vinculado al respecto.
Las condiciones específicas bajo cada Campaña comprendida bajo el Programa se establecerán en las Bases de la Campaña.
En caso de discrepancia entre los presentes Términos y Condiciones y las Bases de la Campaña, prevalecerán los presentes Términos y Condiciones salvo en lo que respecta a las condiciones comerciales propias de cada Campaña en cuyo caso primará lo establecido en las Bases de la Campaña.
4. Acumulación de Puntos BBVA
Por la participación en el Programa, y siempre y cuando se hubieran seguido todos los pasos establecidos en punto 2 de los presentes Términos y Condiciones, otorgará el derecho al Cliente y Referido a la generación de Puntos BBVA de acuerdo al detalle que se establece en las Bases de la Campaña.
En cualquier caso, los criterios para otorgar los Puntos BBVA serán los que se detallan a continuación:
a. Cliente: Se le otorgarán Puntos BBVA por cada Referido que finalice el alta de la Tarjeta.
b. Referido: Se le otorgarán Puntos BBVA cuando finalice el alta de la Tarjeta.
5. Acreditación de Puntos BBVA
El Cliente y el Referido generarán el derecho de que se le acrediten Puntos BBVA con carácter de premio ofrecidos en el marco del Programa, únicamente cuando el Referido finalice el alta de la Tarjeta de forma definitiva de acuerdo al procedimiento que se detalla en el literal f) del punto 2 de los presentes Términos y Condiciones.
La acreditación de los Puntos BBVA se realizará en los siguientes 30 días (treinta) días corridos contados a partir de la fecha de firma de la documentación que se menciona en el literal (ii) f) del punto 2 de estos Términos y Condiciones.
Los Puntos BBVA que le sean acreditados tanto al Cliente como al Referido se regirán en cuanto a su utilización por los términos y condiciones del Programa de Fidelidad de Puntos BBVA que está accesible para el Cliente y el Referido en la web del Banco (en adelante, el “Programa de Fidelidad”).
El saldo de Puntos BBVA generados por los participantes en este Programa podrá ser consultado en cualquier momento a través de BBVA Net, así como cualquier otro medio o canal que el Banco determine en el futuro.
6. Vencimiento de los Puntos BBVA
Los Puntos BBVA acumulados tendrán una vigencia de 24 (veinticuatro) meses a partir del momento en que sean acreditados en la cuenta del Cliente o del Referido (en adelante, la “Cuenta”), respectivamente. Vencido ese período, los Puntos BBVA que el Cliente y Referido hubieran acumulado caducarán automáticamente y serán descontados de su Cuenta.
Asimismo, el Banco se reserva el derecho de dar de baja anticipadamente los Puntos BBVA en caso que -y sin que esto implique limitación a las causales previstas en el Programa de Fidelidad y de cualquier otra que el Banco pueda prever en el futuro-: (i) el Cliente y/o Referido finalicen su vínculo con BBVA; (ii el Cliente y/o Referido tengan una deuda con el Banco en el pago de cualquiera de sus obligaciones por los productos y servicios contratados. Los Puntos BBVA acumulados en el Programa no son transferibles en ningún caso.
El canje de los Puntos BBVA se regirá por lo dispuesto en el Programa de Fidelidad.
7. Plazo de Vigencia del Programa
El Programa estará vigente en función de lo que se determine en las Bases de la Campaña.
8. Atención de Reclamos y Exoneración de Responsabilidad
El Banco sólo será responsable por la entrega y administración de los Puntos BBVA de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones, atendiendo los reclamos que los Clientes puedan formular respecto de dichas situaciones exclusivamente.
Los reclamos relacionados a los productos y servicios canjeados por los Puntos BBVA en BBVA Viajes serán gestionados exclusiva y directamente por Despegar (o con cualquier otro tercero con el cual Banco se asocie en el futuro a los efectos de la utilización de los Puntos BBVA) de acuerdo a lo establecido en el Programa de Fidelidad.
BBVA no se responsabiliza en ningún caso por cualquiera de los beneficios canjeados ni por los daños que la utilización de los mismos le pueda generar al Cliente, los que serán en ambos casos exclusiva responsabilidad de Despegar, o el proveedor correspondiente. BBVA tampoco se responsabiliza por los beneficios canjeados que no hayan sido utilizados dentro del plazo correspondiente.
9. Modificaciones y otras consideraciones
Durante el plazo de vigencia del Programa, el Banco podrá en cualquier momento y sin expresión de causa, modificar los presentes Términos y Condiciones comunicando al Cliente dicha modificación a través de www.bbva.com.uy con una anticipación de al menos treinta (30) días. Las modificaciones al Programa tendrán efecto a partir de la fecha en que sean realizadas y se aplicarán a todos los Clientes que hubieran aceptado estos Términos y Condiciones a la fecha de la modificación – sujeto al plazo que se indica arriba - y a los Clientes y Referidos que en el futuro participen bajo el Programa.
En todo lo no dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, serán de aplicación en lo correspondientes los Términos y Condiciones del Programa de Fidelidad en todo lo que refiere a la utilización de los Puntos BBVA.
10. Finalización de Programa
El Programa cesará automáticamente y en forma definitiva a partir del momento en que BBVA lo decida discrecionalmente. En caso que esto suceda, el Banco comunicará este extremo mediante www.bbva.com.uy, o cualquier otro canal que BBVA determine en el futuro.
11. Datos Personales
El Cliente declara y acepta que ha aportado en forma voluntaria y consentida los datos del Referido. Asimismo, el Cliente se obliga a mantener indemne a BBVA de cualquier tipo de reclamo que realice el Referido que esté relacionado directa o indirectamente con el contacto realizado en el marco del Programa de acuerdo a lo que se detalla en los presentes Términos y Condiciones.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los Términos y Condiciones del Programa se regirán, cumplirán y ejecutarán conforme a las leyes y normas de la República Oriental del Uruguay, en todo lo que expresamente no se haya modificado en el presente documento, conforme a la autonomía de la voluntad de los contratantes. Serán competentes para entender en toda controversia que se suscite en relación a los Términos y Condiciones del Programa, los tribunales del Departamento de Montevideo, República Oriental del Uruguay, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.
