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Preguntas frecuentes

Tarjetas

¿Qué debo hacer si me olvidé o no me reconoce el PIN de mi tarjeta de débito?

  • Recuerde que al tercer intento de PIN erróneo, se bloquea la tarjeta.
  • Puede solicitar el desbloqueo al 1929 opción 2 tarjeta de débito y luego opción 2 desbloqueo, le atiende un operador.
  • Debe responder preguntas de identificación y recordar el PIN.
  • Si no recuerda el PIN debe ir a una sucursal para que le realicen el blanqueo.